Trocas e Devoluções
Você pode solicitar a troca ou devolução do seu pedido com facilidade, direto pelo nosso WhatsApp.
Basta entrar em contato informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
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Prazo para Devolução:
De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, mesmo sem apresentar um motivo.
Neste caso, o reembolso é total — incluindo o valor do frete — e a devolução é sem custo para o cliente.
Trocas por Tamanho ou Cor:
Trocas por tamanho, cor ou escolha pessoal podem ser feitas mediante disponibilidade de estoque.
O custo do frete pode ser repassado conforme a política da loja.
Produto com Defeito:
Se o produto apresentar defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 90 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Nosso time fará a análise e orientará o processo de substituição ou reembolso.
Este direito de arrependimento é válido apenas para compras realizadas no site. Compras feitas em loja física seguem outra política.
